Termeni și condiții
Aceste condiții se aplică utilizării site-ului aparateultrasunete.ro și comenzilor transmise către AGAN TRUST SRL.
1. Operatorul magazinului
AGAN TRUST SRL, cod fiscal RO 23231551, birouri în Str. Drumul Vlașin nr. 19–23, București. Datele complete și programul sunt publicate pe pagina Contact.
2. Produse, prețuri și disponibilitate
Prețurile sunt în lei și includ TVA. Imaginile au rol de prezentare. Caracteristicile, stocul și prețul pot fi corectate înainte de acceptarea comenzii atunci când există o eroare evidentă sau o actualizare primită de la furnizor.
3. Comanda și încheierea contractului
Trimiterea formularului reprezintă o ofertă de cumpărare. Comanda este acceptată după confirmarea transmisă de magazin pe un suport durabil. Putem solicita clarificări privind identitatea, adresa, cantitatea sau disponibilitatea produsului.
4. Livrare și plată
Costul, termenul estimat și totalul sunt afișate în coș sau comunicate înainte de procesare. Clientul trebuie să furnizeze date corecte și accesibile pentru livrare. Riscul asupra bunului trece la consumator când acesta sau persoana indicată intră în posesia fizică a produsului, potrivit legii.
5. Retragerea din contract
Consumatorul poate avea dreptul să se retragă în 14 zile din contractul la distanță, fără motiv, cu respectarea condițiilor și excepțiilor din OUG 34/2014. Procedura, costurile și formularul orientativ sunt descrise la Retur produse.
6. Conformitate și garanții
Drepturile legale privind conformitatea bunurilor se aplică potrivit OUG 140/2021, cu modificările ulterioare. O garanție comercială oferită de producător sau vânzător nu limitează drepturile legale ale consumatorului.
7. Utilizarea produselor
Clientul trebuie să respecte eticheta, manualul, destinația și instrucțiunile de siguranță. Informațiile producătorului au prioritate față de descrierea online. Nu garantăm eliminarea oricărui dăunător în orice condiții de spațiu sau instalare.
8. Reclamații și litigii
Încearcă mai întâi soluționarea directă prin Contact. Consumatorii pot apela la ANPC și la procedura de soluționare alternativă a litigiilor descrisă la SAL. Platforma europeană SOL/ODR din vechiul site a fost închisă în 2025.
9. Date personale
Prelucrarea datelor este explicată în Politica de confidențialitate și Informarea GDPR.
10. Legea aplicabilă și actualizări
Se aplică legea română și normele obligatorii ale Uniunii Europene. Versiunea publicată la data comenzii rămâne relevantă pentru acea comandă. Putem actualiza pagina pentru schimbări legislative, tehnice sau comerciale.