Politica de confidențialitate

Operatorul datelor

AGAN TRUST SRL, cod fiscal RO 23231551, birouri în Str. Drumul Vlașin nr. 19–23, București. Pentru solicitări privind datele personale: dderatizare@yahoo.com.

Date pe care le putem prelucra

• nume, telefon, e-mail și adresă de livrare;
• date de facturare și informații despre comandă;
• mesaje, solicitări, retururi și reclamații;
• date tehnice necesare securității și funcționării site-ului, precum adresa IP, sesiunea și jurnalele de acces.

Scopuri și temeiuri

• pregătirea, confirmarea și executarea comenzii — executarea contractului sau demersuri precontractuale;
• facturare, contabilitate și apărarea drepturilor — obligație legală și interes legitim;
• prevenirea abuzurilor și securitatea platformei — interes legitim;
• comunicări comerciale — numai când există consimțământ sau un alt temei legal aplicabil.

Cui pot fi transmise datele

Datele pot fi comunicate, strict în limita necesară, furnizorilor de găzduire și servicii IT, curierilor, furnizorilor de facturare sau contabilitate, furnizorilor de comunicații și autorităților atunci când legea o cere. Nu vindem baze de date și nu publicăm datele clienților.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cât este necesar pentru comandă, garanție, soluționarea solicitărilor și termenele legale de contabilitate sau apărare a drepturilor. Jurnalele tehnice se păstrează pentru perioade proporționale cu scopul de securitate. După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă legea permite.

Drepturile tale

Poți solicita informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție, în condițiile GDPR. Poți retrage consimțământul pentru viitor. Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună.

Plângeri

Dacă răspunsul nostru nu este satisfăcător, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro.

Securitate și minori

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului. Nicio transmisie nu poate fi garantată absolut. Magazinul nu este destinat colectării intenționate de date de la copii fără implicarea reprezentantului legal.